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Trocas e Devoluções

Selecionamos e enviamos nossas peças com todo carinho, mas entendemos que situações inesperadas podem surgir. Se houver algum descontentamento com o produto recebido ou se ocorrer algum equívoco ou defeito, entre em contato pelo WhatsApp (71) 98481-0167. Estamos prontos para ajudar!

Regulamento para Trocas e Devoluções:

Prazo de 7 Dias: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução através do nosso WhatsApp (71) 98481-0167.

Condições para Troca ou Devolução: O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais (se aplicável).

Procedimento de Troca/Devolução: Após a solicitação para troca ou devolução, o cliente receberá as instruções para envio do produto de volta à nossa central. O reembolso ou a disponibilização de crédito serão efetuados após a avaliação do(s) produto(s) devolvido(s). Se optar pela devolução, oferecemos duas opções: o reembolso do valor pago ou a disponibilização de crédito que poderá ser utilizado em nossos canais de vendas dentro de um período de até 1 (um) ano.

Reembolso: O valor pago será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a política da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Para pagamentos via PIX, a devolução seguirá a mesma modalidade.

Exclusões: Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados, íntimos ou danificados por mau uso.

Garantia: Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme especificado na legislação vigente.

Dúvidas: Em caso de dúvidas ou mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Este regulamento está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e está sujeito a alterações sem aviso prévio.